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    企業發展要素

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    企業發展要素

    轉自壹玖官方國順案例庫

    企業增長實質上就是企業的發展,不斷的增長擴大企業的各項規模。耐克的創始人就曾經說過一句話,不再增長,就在死亡。這句話說清了企業增長的重要性。

    企業增長的重擔要老板來挑,企業每年必須要實行一定幅度的營收和利潤的增長,企業增長的壓力主要來自企業內外,這并不是老板可以決定的,員工在你這干了一年,當然希望能夠升職加薪,如果企業不增長,拿什么給員工升職加薪,而且員工上升的通道被限制。同時,如果你不增長,你的競爭對手增長,就有可能影響到你的生存發展問題。

    對企業來說,增長的重擔主要落在老板身上,老板的主要任務就是保證企業持續的增長。那么對于企業來說,快速增長在于能否獲取大量的客戶,客戶才是我們企業的根本,只有有大量的客戶,我們才能保證企業營業額的增長。所以我們要想辦法獲取大量的顧客。那么怎么讓企業顧客持續增長呢?這里分享用戶增長的7種增長要素。

    【1】供給驅動增長

    供給,企業端提供產品和服務的叫做供給,供給驅動增長是指企業提供的產品或服務充分滿足了用戶的需求,從而拉動了顧客規模的增長。

    供給驅動增長有兩個角度,第一,空白市場的填補,實現了顧客的增長。所謂空白市場就是有需求存在,但是沒有被產品滿足。通俗的理解就是顧客想要某一種產品,但是這個市場上沒有賣的,如果只有你一家在賣,而顧客他有這個需求,那么他只能上你的公司購買。比如摩拜單車,OFO單車等等,顧客一直對單車有需求,但是卻沒有人來滿足這個需求,所以這就是一個空白市場,最后摩拜進入這個市場,顧客的需求,得到了滿足,所以顧客都大批量的成為摩拜單車的顧客。

    第二個角度,增加你產品線的品類和豐富度。增加你產品的品類就是賣得更全一些。比如一家早餐店,可以賣的品類更全一些,不僅賣包子,還可以賣豆漿,牛奶,大餅之類的。產品的豐富度實際就是花樣更多一些,比如包子可以口味更多一些,牛奶的口味也可以更多草莓,蘋果,菠蘿等等。如果你只賣一種口味的話,那可能只能吸引到一部分人群,如果你的花樣更多一些,那可能就吸引了更多的人群,就提升了顧客數量的增長。


    【2】用戶驅動增長

    所謂用戶驅動增長,就是企業不斷地獲取新用戶,并能讓這個新用戶在你這里持續消費的行為。大部分人對用戶驅動增長有所誤解,一味地對新客戶進行瘋狂的開發,但是沒有后續新客戶的留存和用戶成長,變現,傳播等等,企業也沒有做好如何防止顧客流失的工作,這里企業損失會非常大。企業的顧客就像一個流量池,流量池的進水口變大,漏水口就變小。這樣企業才能實現用戶驅動增長。所以企業要做好如何把顧客留住,如何讓顧客消費,如何讓顧客替我們傳播,如何防止顧客流失。只有做好這4步,企業才能進入用戶驅動增長。

    【3】產品驅動增長

    產品能滿足哪些需求?很多大企業都有能滿足用戶核心需求的產品和服務。而我們企業要不斷的創新,不斷地找出降低用戶使用門檻的方法,只有降低了門檻,才能擴大我們目標客戶的群體。門檻越高,越不容易使用產品驅動增長,門檻越低顧客進入才會更多。比如很多門店或者企業都會實行這樣一項政策,新用戶有優惠或者有禮相送等等,這樣做的目的都是為了能讓新用戶進店消費,降低了新客戶的門檻,所以新用戶就會變多。也有一些企業根本意識不到自己的門檻太高,新客戶不進店,他卻不知道什么原因。所以我們企業要知道顧客在去一家店消費的時候,會思考什么問題?只有知道他會想什么的時候,我們才能幫助他去解決什么問題。提供可以解決客戶問題的產品或服務,顧客才會上門。當我們把這些問題都解決了的時候,新客戶進店就會變得非常順暢。


    【4】渠道驅動增長

    所謂渠道就是指通路,比如你的產品要想賣給顧客,那么就要需要代理商賣貨,那么這個代理商就是我們的渠道。所以企業或者門店也要搭建渠道,搭建顧客輸送渠道,為我們的門店或企業輸送客戶。

    渠道的屬性決定我們顧客的質量和人群匹配,同時渠道的大小也決定了流量的多少。很多企業都會面臨如何去選擇好的渠道等問題。如果選對渠道,那么企業就會獲得精準的客戶,優質的客戶,并且以低成本實現增長。比如整形醫院,他怎么搭建渠道呢?他可以找美容院,女裝店等等這些作為的獲客渠道。

    那么我們找到這些渠道,同時也要進行一個篩選。這些渠道的顧客質量怎么樣?他的顧客數量有多少?跟我們的人群匹配度是多少?想明白這幾個問題之后,渠道增長才能做到更好。還以整形醫院為例,進行渠道考核的第一個就是我們要看這個美容院它的總客量,也就是說他有多少會員,如果他有幾百個會員,那么可能來說就比較小。第二個就是看他顧客質量,他的店消費水平在哪個階段?第三,我們就要針對這些顧客設置我們的引流卡,看從他店里能引流多少人過來,第四,當我們引流過來,我們要看他有多少是我們真正消費轉化為的客戶?

    【5】活動驅動增長

    所謂活動驅動增長,實際就是通過線下或線上的活動,來吸引我們的顧客參與,進而實現增長。

    我想大家都參與過實體店商家的各種各樣的活動,周年慶、新店開業、節假日促銷等等各種活動,活動獲客還是比較有效的一種獲客方式。但是做活動的時候我們要把活動設計得有趣味性,娛樂化,全民參與的活動。

    我們線下實體店在做活動的時候,第一,先做活動方案的設計,娛樂化,只有把活動設計娛樂化,游戲化,才能提高我們顧客的參與度,只是讓消費者掏錢的活動,顧客參與的人數不會太多。第二,宣傳到位,我們的活動,一定要把宣傳造起來。比如淘寶的雙11,在這個節日來臨前一個月之前就開始做了,各種準備,從宣傳到造勢推廣上做得都非常充分。要讓每一位顧客都知道你的活動。


    【6】數據驅動增長

    數據驅動增長就是經營過程中,所有的問題都做成可量化的指標。通過這些數據我們就可以分析企業目前的狀況,然后尋求解決方案并突破。比如我們門店每天進店的新客有多少?這些新客的消費有多少?這些新客再次回頭的有多少?這些再次回頭的,最終能成為我們忠實顧客的有多少?只有我們把這些數據全部做成漏斗狀,我們才知道我們有哪些問題。如果有100個新客,最終只有20個回頭消費,我們就可以知道,我們可能是產品上出了問題,導致我們回頭客比較少,所以我們就可以及時的改進。

    【7】品牌驅動增長

    所謂品牌驅動增長就是靠品牌的視線顧客的進店,大家一定要明白一個道理,品牌及轉化,有品牌就能實現轉化,有品牌一定比沒品牌的門店轉化率高。比如海底撈,那么它的品牌就能實現轉化,只要海底撈的品牌,掛在哪里,就會有顧客進店消費。所以我們做門店也學會打造品牌,品牌驅動的核心是,品牌占據了我們顧客的心智,就可以弱化其他因素對我們顧客購買決策的影響,提高購買轉化率。


    更新日期:4/30/2020 12:00:00 AM | 返回
    此文關鍵字:企業發展、要素、包頭門窗、公司、鹿鳴門窗、實體經濟、包頭門窗廠
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